用户思维以成为移动互联网与新媒体领域的热词。“壹读”微信公众号这个自纸媒向移动端转型而来的公众号从零起步，自上线以来以其“轻幽默、有情趣”的特色定位赢得了广大的市场，也以其独特的用户思维走出了一条传统媒体向互联网转型的特色之路。
        用户思维在壹读微信公众号运营中的具体呈现。一内容独树一帜。
         话题类型。轻幽默有情趣只负责陪你轻松聊时事”是“壹读”微信公众号的定位特色。不同于其他微信公众号一本正经地推送硬新闻，“壹读”的取材多是通过挖掘大众应知而未知、忽视或不解的新闻百科，以诙谐轻松的方式呈现给用户不一样的内容。
        当各类媒体公众号日益泛滥，其推送内容的同质化倾向也逐渐显现。以冷知识的百科新闻为主导，辅以有价值有趣味的段子、故事是壹读微信号独特的话题模式,这不仅符合壹读“轻幽默、有情趣”的整体格调，更重要的是基于用户“好奇心”“求新”两大媒介使用动机的考虑，如何让用户在纷繁的信息流里跳脱同质化的怪圈、获取一些别样新鲜的内容是壹读的着力点。 栏目设置。
        推送频率最高的壹读百科”旨在以轻松有趣的方式，解释热点背后的知识，揭示日常背后的不寻常，传播人们渴望了解且有趣有用的常识。话题覆盖了政治、经济、社会、历史等领域，哪里有“为什么”，运营者就会把它们挖掘出来呈献给用户以满足他们的好奇心。此外，像“壹读知道”“涨姿势”以诙谐调侃的方式进行“开脑洞”的趣味科普；“壹读精选”“壹起读书”向用户推荐有价值内容；“壹读君有后台”和“壹堆饭社区”为用户互动提供平台：用户思维渗透于栏目设置的各个方面。
         推送时间。据速途研究院年微信用户行为分析报告》显示：用户最希望在-时、-时这两个时段接收推送信息。
        “壹读”公众号的推送频率几乎是一天两次，而据笔者观察发现推送时间基本集中在上午点左右和晚上点左右，也正处于以上两个区间之内。这样的时间设定尽可能让推送内容在用户最易接收的时段得以送达，同时也助于提高点击量、提高阅读转化率和粉丝数量。二多维呈现形式。
         消息推送形式。信息碎片化时代正逐渐消磨人们阅读的耐心，如何在短时间内抓取用户的眼球，就需要在推送形式上站在用户的角度充分考虑信息的易得性。
        在推送信息的形式上,壹读采用的是目前比较普遍的集纳式。每次推送多条信息并集纳成一个信息盒子推送给用户，每条信息皆由标题、所属类目和图片组成，其中重点推送消息被排放在顶部显著突出。
        值得一提的是，推送消息的标题大多以设问形式呈现，这不仅突出其百科性，另外也制造了悬念，调动了读者的好奇心。而标题后的分类标签也使得信息分类更明确，极大提高了阅读效率。 多媒体呈现。
        在壹读微信公众号里，不仅有常规的图文信息，还集合了音频、视频等多媒体。“YY秒”引领了微信公号语音播报的风潮，后来还邀请明星进行语音推荐。
        壹读视频以数据可视化的形式呈现新闻，不仅广受业界赞誉，其活泼清新的画风和幽默诙谐的配音也吸引了大批粉丝追捧。这一高人气产品也被嵌入到微信公众号中，不仅每期新视频会有消息推送，且在公众号里还专设集合往期视频的栏目，便于用户随时收看。 多渠道整合。
        壹读传媒作为一家基于移动互联网的内容生产、传播商，旗下产品包括壹读视频、壹读百科、壹读新媒体等，壹读微信公众号则是新媒体产品之一。它不仅在主界面的底部板块将内容进行了多渠道整合，还将公众号的推广也渗透到其它产品之中，通过矩阵互推壮大用户群。三用户体验至上。
         感知体验。壹读君擅长利用网络中鲜活生动的语言材料，以新颖多变的表达来组织各类话题内容，用幽默诙谐的语言同“壹堆饭”们插科打诨，可以说从形象的塑造上十分风趣且富有人情味，能让用户产生亲近感甚至品牌依赖。从界面风格上看，布局简洁且分类明晰：底部设有壹读视频、壹读招牌和勾搭壹读君三个小抽屉，每个抽屉里有两到三格子类目，点击相关类目会跳转至相应页面。
        总之，一个小小的微信公众平台，集合了图文并茂的资讯、绘声绘色的视频动画等多媒体手段，使用户在感知上兼具视听享受。 服务体验。
        社交平台。在壹读公众号中不仅有常规的分享功能，还特别开辟了一个属于订阅粉丝们的社交平台——“壹堆饭社区”。在社区中，“壹读饭”可以分享自己的动态并与其他粉丝进行互动，进一步地扩展社交，结识志趣相投的新朋友。
        互动反馈。移动互联时代赋予了用户更多表达的权利，使他们能够通过媒介发表自己的见解与主张，甚至再将它们分享给大众。
        在壹读微信公众号中，“壹读君”利用微信公众平台双向传播特性，与订阅粉丝们进行着交流互动。此外，公众号还内嵌了“壹读拍呀”这样一个拍卖平台为用户谋“福利”，这样的设置无形中增强了用户的使用黏性。
        线上下活动。用户在微信订阅号获取信息的同时，也有着参与的动机与需求。
        壹读公众号在每周末举行壹读周末考，由“壹读君”抛出问题，汇集“壹堆饭”参与互动答题共同“涨姿势”。除了线上活动，壹读还举办过“壹点儿常识”分享会。联手线上线下，着力营造用户的参与感，培养用户的忠诚度。
        对其它媒体微信公众号运营的启示。一坚持内容为王营造话题兴奋点。无论是传统媒体还是新媒体，内容始终是核心与灵魂。
        内容为王并非只是一成不变地照搬纸媒或网站，而是根据新媒体的渠道特性进行二次加工。在微信平台上，要想在碎片化的时间中博取用户眼球，就需要适当营造出话题的兴奋点，把公众视野背后的东西，如形成过程、由来等换种角度搬回公众视野之中。话题兴奋点的营造在笔者看来主要有两方面：一是抓住用户的兴奋点，捕捉他们正在关心、关注什么；另外可将兴奋点直观地凸显出来，可着力在推送文章的标题上，尽可能保证既夺人眼球又简明凝练。
        二多维呈现信息多重集成服务。在微信公众号平台上，运营者应在信息呈现方式上考虑多维性，文字干涩就绘制信息图，信息图无法囊括的内容就制作动态视频。尤其对于借力新媒体转型的传统媒体而言，把握不同平台信息载体的特性，让信息突破纸媒限制，多维立体地展现显得尤为重要。
        此外用户关注或订阅微信号也许不仅只是为了获取信息，还希望获得某种服务，因此微信公众号的服务性不可忽视。服务性不仅停留在推送生活小贴士，它更体现在用户使用产品过程中的方方面面，如信息的易得性及时性可靠性等。
        三建立用户联系着力兜售参与感。一条能触发用户点击阅读甚至分享出去的推送内容，必然是触动了用户神经，让其有所共鸣。因此知晓用户的情绪触发点很重要，而这正建立在对用户的深入了解之上。
        要想了解用户最简单有效的方式就是与之建立起良好的联系。如今新媒体产品日益丰富，微信公众号间的竞争也日渐激烈，用户的选择越多，其流动性就愈大。新媒体产品要想得到用户的青睐和认同，必须要使用户有参与感。
        公众号平台除了要坚持优质的内容生产，更重要的是能让用户参与进来，大力兜售参与感：除了线上的互动奖励，还可以在线下开展活动。四深化品牌形象。把优质的内容丰富的呈现形式和服务以及用户参与感三个层次做好，品牌的影响力在潜移默化之中形成，这时需要做的是深化品牌形象。
        由于微信是一个相对封闭的传播渠道,深化品牌形象可通过号召用户达成，粉丝每天主动阅读推送内容并将它分享出去的过程，其实就是扩大品牌影响力的过程。

        微信的朋友圈和微信公众平台，为企业和用户之间的互动交流创造基础。微信的强互动性，容易拉进相互间的沟通距离，这也使微信营销成为现代许多企业的“新宠”。
        微信营销可以采取哪些措施，以便对用户消费意愿和行为产生积极影响。提供有用信息。搜索信息是用户产生购买意向的重要环节，促使用户产生消费的最有效方式便是让用户得到一些其感兴趣商品的有用信息，如新品发布、打折促销等等。
        企业的微信公众号一般都会定时向关注其的用户推送一些有关于企业的产品或服务的信息，用户收到信息时，通常情况下并不会每一条信息都会阅读，他们会挑选一些自己有用信息来阅读。用户如果从企业微信号那获得的有用信息越多，那么用户越好感到的企业微信公众号对其生活、购物等等就是有帮助的，同时也越能感受到企业对用户的好意，从而对企业有一个良好的印象及态度。功能简单易用。
        移动互联网时代信息一直处于一个爆炸状态中，用户常常对于漫天的信息轰炸感到无从下手，找不到对自己有用的信息。微信的信息推送考虑到了企业的需求，企业可以在后台对其关注用户进行分类，从而进行信息推送。为了方便用户查询过往信息，公众号在进行认证后亦可以进行自定义菜单，用户可以通过自定义菜单进行信息查询。
        自定义菜单查询信息的方便程度，往往会影响用户使用感受以及其对企业态度。用户如果简单的动动手就能查询自己的感兴趣的信息（如回复某数字或者某关键词）其自然会对企业细心周到的服务感到满意，对企业产生好感，感到信任，其自然而然的也会参与到微信的营销活动中去。
        同时，随着微信版本的不断更新，新功能不断更替，企业利用一些新功能进行营销时，许多用户往往不知如何使用，复杂的操作往往影响用户积极参与到企业的影响活动中去。让用户娱乐起来。作为一种内心的直观感受，娱乐性作为技术模型的一个重要变量被越来越多的人接受，尤其是在当前的互联网环境下。
        当前随着社会节奏的加快，工作压力的增大，许多人将空余的大部分时间放在互联网上，试图通过互联网寻找一些生活的乐趣。搞笑视频、图片、段子等应运而生，许多企业也试图改变以往的营销风格，采取更加娱乐的方式进行营销。
        微信用户在使用微信时，不仅会的微信的各种小功能（如漂流瓶、摇一摇、抢红包等）感到新奇、有趣，通过微信公众号，用户也会接到各种各样的信息，其中不少信息娱乐性很强，会带给用于一种积极的情绪，这种积极的情绪便会影响用户的行为意愿。增强用户互动。无论在传统市场环境下还是移动互联网环境下，互动性在企业与用户之间的方式虽然有所差异，但其作用一直不可忽视。
        在传统市场环境中，企业或者商家主要通过面对面的互动让顾客了解其产品、服务。而在移动互联网环境中，这种互动性变得更加自由随性，其不受时间、地域限制，通过社交平台或者及即时通讯软件，实现了企业与用户之间随时随地多方式的互动。微信作为一款即时通讯软件，其与用户之间的一对一的强关系，让互动变得简单有效。
        微信营销也是充分利用了微信这种超强关系进行营销。通过与用户之间的互动交流，企业将更加了解其目标用户的需要。对于用户而言，频繁互动对其态度影响也是十分明显的，通过互动，其不仅可以从企业获得自己有用的信息，也可以获得相应的服务（如移动公司通过微信通过回复相应的数字便可办理相应的业务）。
        许多企业除此之外，还通过建立相应的群组用户之间进行交流、讨论。对于企业来说，互动交流获中拉进与用户之间的距离，获取取对自己有用的信息。对于用户来说，除了得到某些自己想得到的信息外，还可以享受一些企业周到的服务，这些都会影响到用户对企业的印象。
        建立信任度。移动互联网环境下电子商务发展的一个重要阻碍就是其所存在的风险性。用户在使用微信等即时通讯软件接受信息时，同样面临风险。
        例如，商品信息过时、陈列图片与实物不符、害怕信息过多而浪费时间、个人隐私信息被泄露等等。为了促进用户的消费，这些风险必须降低甚至消除，这便需要企业在不断完善自身产品质量与服务的同时，还必须与用户之间建立起良好的信任关系。
        用户的信任对其行为意愿的直接影响和间接影响态度来影响用户的行为意愿。总结来说提供有用信息，功能简单易用，让用户娱乐起来，增强用户互动，建立信任度，就像奥运的五环，相辅相成。企业要想做好微信营销，可以有不同的侧重，但不能有明显的短板。